99xc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

বয়সের শর্ত

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা 99xc প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই নাম, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 99xc সাপোর্টকে জানাতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলন বিলম্বিত বা বাতিল হলে 99xc দায়ী থাকবে না।

পরিচয় যাচাই (KYC)

99xc যেকোনো সময় — বিশেষত বড় উত্তোলনের আগে — পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চিতকরণ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্যই পরিচালিত হয়।

স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

99xc বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — সহজলভ্য ও দ্রুততম জমা পদ্ধতিগুলোর একটি
• Nagad — ডাকঘর সেবার অংশ, বাংলাদেশজুড়ে প্রচলিত
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট
• Upay — দেশীয় মোবাইল আর্থিক সেবা

সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের সীমা

সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণের লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত সিকিউরিটি পরীক্ষার প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছে। জমা ও উত্তোলন অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। এই নীতিটি মানি লন্ডারিং রোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

লেনদেন প্রত্যাখ্যান

কোনো লেনদেনে জালিয়াতির সন্দেহ, তথ্য অসঙ্গতি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 99xc সেটি প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

99xc প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi সহ) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীরা র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ও ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুসরণ করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় এবং 99xc বা তৃতীয় কোনো পক্ষ কর্তৃক প্রভাবিত করা হয় না।

গেম ফলাফল ও বিরোধ

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রশ্নবিদ্ধ হলে 99xc সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। কিন্তু কোনো গেমের স্বাভাবিক ফলাফলের বিরুদ্ধে অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের সময় করা বাজির ক্ষেত্রে 99xc তার নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে।

স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

ক্রিকেট (বিপিএল, টি-টোয়েন্টি বিশ্বকাপ, আইপিএল সহ), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলার বাজির ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। বাজি দেওয়ার আগে নির্বাচিত ইভেন্টের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা অনির্ধারিতভাবে পরিবর্তিত হলে সেই ক্ষেত্রে 99xc-এর প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

99xc বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক এবং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন

খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে বোনাস বা প্রচারমূলক উপকরণ পাঠানো বন্ধ করা হবে।

নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য 99xc-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য এই সাইট ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবার প্রাপ্যতা

99xc সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের বিরতির জন্য 99xc আর্থিক বা অন্য কোনো ক্ষতিপূরণের দায় নেবে না।

তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

99xc প্ল্যাটফর্মে থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট পরিবেশন করা হয়। ওই কন্টেন্টের মান, নির্ভুলতা বা ধারাবাহিকতার জন্য 99xc দায়ী নয়। গেমের নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি দ্বারা নির্ধারিত।

ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত

অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত সমস্ত সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এবং নিজের দায়িত্বে নেন। 99xc কোনো বেটিং কৌশল, গেম নির্বাচন বা বিনিয়োগ সিদ্ধান্তের ফলাফলের জন্য দায়ী নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

পরিবর্তনের অধিকার

99xc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পর ব্যবহার

নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।